Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó.
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền.
Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ.
+56 789 5679
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.
Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong. 09-10 Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game. Cẩm Nang Qua Ải
Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy. Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng. Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu. Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi.
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền. Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại.
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển. Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định. Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự.
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ. Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game. Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.