Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.
Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.
Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền.
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.
Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi.
Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.
Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời.
Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền.
Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi. 09-10 Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình. Góc Rèn Phản Xạ
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game. Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu.
Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì. Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không. Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ. Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa. Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong. Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau. Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy. Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.