Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi.
Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.
Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ.
Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.
Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.
Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.
Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ.
Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền.
Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.
Bốn trăm hai chín là bị chặn vì gửi quá dày.
Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại.
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Basic
$19
Bảng Ghi Mẹo
$29
premium
$39
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
OH 45640
(+1) 216-328-7141
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.
Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả. 09-10 Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa. Góc Luyện Tay
Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi. Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.