Sao lưu trước mỗi lần cập nhật lớn.
Sự kiện đóng là dữ liệu đó biến mất kể cả khi khôi phục.
Đăng xuất đúng cách trước khi đổi máy. Yêu cầu khôi phục càng sớm càng nhiều khả năng thành công.
Kiểm tra kết nối trước khi bấm đồng bộ. Ghi lại mã tài khoản nếu game cấp. Mất tiến trình phần lớn do chưa liên kết tài khoản chứ không do lỗi game.
Kiểm tra ngày lưu gần nhất trước khi tải lại bản lưu cũ. Đừng chia sẻ mã khôi phục cho người khác.
Thoát bằng nút thoát trong game an toàn hơn tắt thẳng trình duyệt. Chọn xóa cookie thường xóa luôn bộ nhớ đó. Mở game vài giây rồi thoát cũng đủ để đồng bộ.
Bộ phận hỗ trợ cần mã tài khoản và ngày tạo để tra cứu. Kiểm tra xem game lưu tiến trình tự động hay phải bấm lưu. Cứ chơi tiếp là đẩy bản hỏng vào và đẩy bản tốt ra.
Biểu tượng quay tròn ở góc màn hình nghĩa là đang ghi dữ liệu. Liên kết email hoặc mạng xã hội ngay khi bắt đầu chơi nghiêm túc.