Bộ phận hỗ trợ cần mã tài khoản và ngày tạo để tra cứu.
Một số game khôi phục được vật phẩm đã mua nhưng không khôi phục được tiến trình.
Liên hệ hỗ trợ càng sớm càng dễ khôi phục. Kiểm tra thư mục thư rác nếu chờ mã xác nhận qua email.
Chuyển máy nên làm lúc rảnh để kịp xử lý nếu có trục trặc. Bản sao lưu của hệ điều hành và bản lưu của game là hai thứ khác nhau. Đăng nhập lại định kỳ để tiến trình được đồng bộ.
Ghi mã tài khoản ra chỗ ngoài máy. Liên kết email hoặc mạng xã hội ngay khi bắt đầu chơi nghiêm túc.
Trình duyệt có thể tự dọn dữ liệu của trang lâu ngày không mở. Mở game vài giây rồi thoát cũng đủ để đồng bộ. Đối chiếu dấu thời gian của từng bản trước khi bấm chọn.
Đừng nhấn khôi phục khi chưa chắc bản lưu nào mới hơn. Bản sao lưu hệ điều hành khôi phục được máy nhưng không chắc khôi phục được game. Ảnh chụp màn hình cũ giúp chứng minh trạng thái trước khi mất.
Không phải máy nào chơi lâu hơn mà là máy nào thoát sau. Chỗ thứ hai là bản sao nằm trên máy chủ của nhà phát hành game.