Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.
Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ. Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền.
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì. Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải. Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó.
Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu. Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi. Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi. Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.
Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi. Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.
Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng. Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.
Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu. Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ.
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt. Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.
Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn. Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền. Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền. Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng. Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.
Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại. Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn. Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh.
Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền. Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình. Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi. Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành. Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ.
Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải. Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập.
Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong. Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận. Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong. Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng. Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ.
09-10
Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại.
09-10
Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại.
09-10
Sunday
09-10
