Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.
Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.
Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.
Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng.
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng.
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
+56 789 5679
Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.
Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu. 09-11 Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập. Bài Học Sau Trận
Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền. Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng. Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình. Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày. Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng. Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức.
Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục. Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể. Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ.