Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật.
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi. Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game. Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện. Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến. Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy. Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi. Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.
Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức. Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản. Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu.
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn. Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn. Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại. Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa. Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng. Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.
Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn. Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.
Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không. Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ. Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được.
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay. Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu.
Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì. Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu. Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển. Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ. Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì.
Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại. Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang. Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập.
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu. Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.
09-10
Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng.
09-10
Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
09-10
Sunday
09-10
