Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng.
Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự.
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ.
Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi.
Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi.
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng. 09-10 Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ. Góc Mẹo Thực Dụng
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu. Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật. Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng. Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời.
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng. Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác. Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ. Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình. Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ. Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.