Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại.
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.
Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.
Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.
Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.
Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.
Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được.
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.
Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng. 09-10 Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải. Sổ Tay Người Chơi
Ghi lại thời điểm gặp lỗi. Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.
Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết. Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong. Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.
Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ. Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân. Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại. Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.
Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi. Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt. Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.