Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết. Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.
Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải. Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì. Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.
Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn. Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật.
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ. Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi. Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.
Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ. Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.
Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ. Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì.
Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong. Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy.
Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định. Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng.
Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong. Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì. Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc. Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món.
Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu.
Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu. Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình. Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ. Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng. Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi. Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác. Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.
Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực. Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.
Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại. Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang. Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng. Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu. Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức.
09-10
Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó.
09-10
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày.
09-10
Sunday
09-10
