mới link Hitclub
Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó.
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
09-10
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn.
Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn.
09-10
Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
09-10
Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được.
Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.
Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ.
09-10
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.
Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
09-10
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.
09-10
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.
Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
09-10
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
09-10
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.
Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.
09-10
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
09-10
Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động.
Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.
09-10
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món.
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
09-10
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.
09-10
Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.
09-10
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.
Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
09-10
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.
Bốn trăm hai chín là bị chặn vì gửi quá dày.
09-10
Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.
09-10
Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
09-10
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
09-10
Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền.
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh.
09-10